Tento kurz Vám ve velmi zajímavé podobě přiblíží zásadní změny v normě ISO 9001, která byla revidována v roce 2015 a v roce 2016 byla norma představena jako ČSN standard. Díky tomuto kurzu budete mít jasno v tom, jaké výhody nová revize přináší a na co se hlavně musíte zaměřit.
- jak zavést požadavky normy ISO 9001:2015 u vás ve firmě
- jak stanovit rozsah systému řízení kvality
- jak stanovit politiku a cíle kvality
- jak určit role, odpovědnosti a pravomoci v daném systému
- jak řešit rizika a plánovat změny
- jak řídit dokumentaci a záznamy
- jaký je rozdíl mezi monitorováním a měřením
- jak vytvořit procesní mapu
- jak připravit a provést interní audit
- jak rozlišit, zda se jedná o nápravu, nebo o nápravné opatření
- jak správně systém řízení kvality auditovat
- co je vlastně zlepšování systému řízení kvality
Program kurzu
Úvod
Struktura a zásadní změny v mezinárodní normě
Vysvětlení jednotlivých kapitol normy
Kontext
Leadership
Plánování
Podpora
Provoz
Měření a monitorování
Zlepšování
Praktické rady k auditu
Shrnutí a diskuse
.
Pro koho je kurz určen
podnikatele, ředitele, vlastníky,
manažery a vedoucí pracovníky na všech úrovních řízení